Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими условиями
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют все правоотношения между компанией Chatradx (далее — «Компания») и клиентами (далее — «Клиент»), возникающие в связи с использованием веб-сайта, заказом товаров и получением услуг.
Используя наш веб-сайт или оформляя заказ, Клиент подтверждает своё согласие с настоящими Условиями. Любые отклонения от данных Условий действительны только при наличии письменного подтверждения со стороны Компании.
Поставщиком услуг является:
Chatradx
Calle Mayor 21, 28013 Madrid, Spain
Телефон: +34 612 847 305
Электронная почта: marketing@chatradx.ink
Компания Chatradx предоставляет следующие услуги:
Описания товаров и услуг на веб-сайте носят информационный характер. Компания оставляет за собой право вносить изменения в ассортимент, характеристики и доступность товаров без предварительного уведомления.
Оформление заказа на веб-сайте или по телефону представляет собой оферту Клиента на заключение договора. Договор считается заключённым после письменного подтверждения заказа Компанией.
При оформлении индивидуального заказа Клиент обязан предоставить точные размеры, технические требования и иную необходимую информацию. Компания не несёт ответственности за ошибки, допущенные Клиентом при предоставлении данных.
Сроки выполнения заказа указываются приблизительно и зависят от сложности проекта, наличия материалов и текущей загрузки производства.
Все цены указаны в евро и включают налог на добавленную стоимость (НДС), если не указано иное. Цены действительны на момент оформления заказа.
Для индивидуальных проектов стоимость определяется после консультации и составления технического задания. Компания предоставляет Клиенту письменную смету до начала работ.
Компания оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления. Изменения не затрагивают уже подтверждённые заказы.
Компания принимает следующие способы оплаты:
Для индивидуальных проектов предусмотрена предоплата в размере 50% от стоимости заказа. Оставшаяся сумма оплачивается после завершения работ и до момента доставки.
В случае просрочки платежа Компания вправе начислить пени в размере 5% годовых сверх базовой процентной ставки Европейского центрального банка.
Клиент вправе отменить заказ стандартных товаров в течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида и упаковки.
Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев обнаружения производственного брака.
В случае отмены индивидуального заказа после начала производства Клиент обязан компенсировать понесённые расходы на материалы и работу.
При обнаружении дефектов Клиент должен уведомить Компанию в течение 7 дней с момента получения товара. Компания обязуется устранить дефекты или заменить товар в разумные сроки.
Компания несёт ответственность за ущерб, причинённый в результате умысла или грубой неосторожности. В случаях простой неосторожности ответственность ограничивается суммой, предсказуемой на момент заключения договора.
Компания не несёт ответственности за:
Гарантийный срок на изготовленную мебель составляет 2 года с момента доставки.
Все материалы, размещённые на веб-сайте Компании (тексты, изображения, графический дизайн, логотипы, фотографии), являются объектами авторского права и защищены действующим законодательством.
Копирование, воспроизведение, распространение или использование любых материалов без предварительного письменного согласия Компании запрещено.
Дизайн-проекты, разработанные Компанией для Клиента, остаются интеллектуальной собственностью Компании до полной оплаты заказа. После полной оплаты права на использование проекта переходят к Клиенту.
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Испания, без учёта норм коллизионного права.
Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (Венская конвенция) не применяется.
В случае возникновения споров, связанных с настоящими Условиями или их исполнением, стороны обязуются предпринять попытки мирного урегулирования путём переговоров.
Если спор не может быть урегулирован путём переговоров в течение 30 дней, он подлежит рассмотрению в компетентных судах города Мадрид, Испания.
Компания не участвует в процедурах альтернативного разрешения споров перед потребительскими арбитражными органами и не обязана это делать.
Платформа онлайн-урегулирования споров Европейской комиссии доступна по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Дата последнего обновления: январь 2026 г.
По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь: marketing@chatradx.ink